Question

关于魅族MX2屏幕乱跳无法正常使用的问题

昨日我的魅族MX2屏幕无故左右无规律跳动，好像有只无形的手在屏幕上乱点捣乱，需要按电源键锁屏之后重新解锁，手机才正常，但是重新使用之后约10-20秒左右，又出现类似问题；也怀疑是手机贴膜的问题，可贴膜撕掉之后，问题依然存在；期间也多次重启过，但是没有效果，昨日致电魅族客服400-788-3333；客服说先固件升级至最新版本OS 3.8A，故昨晚我下载升级至最新版OS 3.8A（之前的固件版本是OS 2.5.2），但是手机数据全部删除，固件升级之后，问题仍未解决，手机无法正常使用，这问题该如何解决。

Answer 1

魅族论坛上有很多关于治疗MX2跳屏的偏方，大家分析的原因可能是屏幕上的静电影响了屏幕的正常工作。有人用打火机的电击方法可以治好跳屏，但是有毁坏其他元件的风险。也有很多网友把手机关机，放了好几天，它自己又好了，估计是静电消失的缘故吧。

追问

那静电要如何才能消失，一直这样跳屏，手机完全无法使用了，MX2至买来之后一直是小心保管使用，看上去至少有八成新，固件升级了，用电击的方法也就正常一段时间，周而复始，这该如何彻底解决问题，这段时间快崩溃了，老是跳屏！

追答

用电击的方法只能好一段时间？那你还是返厂修理吧，你是哪个地区的？现在魅族在全国开了是个授权维修中心，离得近的话可以去授权维修点。如果没有，只能返厂，自己寄过去或者通过最近的专卖店返厂。

追问

在福州，当时在福州大利嘉对面的的魅族专卖店买的，晚上致电客服客服说也只能返厂回修了，问题是这手机我保护的好好的没摔过没进过水，就返厂回修？！我人在外出差，只有回福州时候去专卖店返厂回修了，这给我的工作和生活造成了很大的不便！！！

追答

那没有办法了。通过专卖店返厂吧，你返厂时注明是手机不知道什么原因跳屏的，也就是说是非人为因素，官方对非人为因素的跳屏有比较好的维修政策，甚至可以免费维修的。

Answer 2

可能是屏幕的不正常导电造成的，你试着在充电插槽与屏幕的接触面加一片绝缘纸