Question

支付宝网上充值固话，支付宝提示已付款成功钱已扣除，但电信网上交费网页确提示未交费成功，是怎么回事？

您好，我刚刚（8月13日晚23点左右）在中国电信网上营业厅使用支付宝进行交费时，支付宝提示交易成功，钱也已经从支付宝扣除，但是当页面自动跳转到电信充值网页时，确提示未交费成功是怎么回事？

Answer 1

　　您好，首先感谢您对中国电信的关注、支持。
　　据您所述，推测因为远端服务器之间的交互出现问题，导致坏账（即扣钱成功，充值失败）。但是，我们的网上营业厅是有完备的核帐制度的，每过一段时间（大部分是1小时），就会对之前核销存在问题的操作进行补帐操作，因此请您耐心等待一段时间。如果据您缴费12小时后，仍未到账，您可以拨打10000号反应您的问题，我们的工作人员会结合您提供的资料为您进行核销。
　　电信通话资费持续给力，移动话费仅3折！49元包打129元，含330分钟语音，600M流量，更可加1元流量翻一倍！69元包打189元；89元包打289元；99元包打329元。更多详情访问安徽电信网上营业厅。
　　通过安徽电信网上营业厅缴纳话费获赠多重好礼进行中。
　　积分兑换购机卷，多兑多优惠。
　　希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!