Question

惠普DV4-5315TX 原win8系统改装windows7 32位旗舰版只能识别928MB运行内存。

因为本人需要用电脑做软件开发，用win8的系统很多软件不兼容，所以改装win7 32位旗舰版操作系统，可是装好后发现本本的内存只能识别928MB，我想问一下有没有办法解决这个bug！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1.通常，只显示928MB内存可能由于您安装了windows7 32位操作系统导致的，推荐您重新安装windows7 64位系统测试；
温馨提示：温馨提示：32位的操作系统如果安装了4G或者4G以上容量的内存，受到系统本身内存映射访问的局限性，并不会完全的利用到全部容量的内存。如果您想要完全识别4GB或者4G以上容量内存，建议您安装使用64位操作系统。
2.如果您一定要使用win7 32位的操作系统，您可以刷新这款机器的BIOS F.25版本
下载链接：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp62001-62500/sp62218.exe
刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据.但是根据反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！
刷新BIOS的注意事项：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3-刷新的过程中，不要异常中断 。
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

如果原来只有2G的内存，因为被显卡共享了，那么只识别到1G左右也算正常。
另外建议采用WIN7安装版的或采用原版安装，不要用GHOST版 的。虽然用着方便，但有时会有些不明的故障。

追问

是用原版的的系统，但是不是用光盘安装的，肯定不是系统的问题，我都帮别人装了几十次了。网上有惠普的工程师说要刷新bois。

追答

你多大内存

Answer 3

4G I5 的本本 应该不会出现这个问题的。是不是你系统什么地方不对。。