惠普cq43开机滴滴的声音 和出现花哪里坏了
您好,感谢您选择惠普产品。
一、有关机器开机有滴滴的声音的情况,请您参考以下建议:
1、请您将机器设置为静音,测试开机时是否仍有这个声音。如果仍有这个声音,这个情况很可能是硬件问题或系统报警造成的。
2、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作才出现这个声音的,比如是否您最近进行过硬件改动(例如添加过新内存),如果是,建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。
3、如果您没有进行过特殊操作,建议您初步判断这个声音大概是从哪个位置发出的,例如硬盘或风扇。如果无法判断,建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测具体原因后处理。
二、有关“出现花哪里坏了”的情况,请问您是指开机花屏吗?如果是指开机花屏,请您参考以下建议。如果不是指开机花屏,请您详细描述一下具体问题,然后我们为您提供其它建议。
请您开机后连续按F10键进入BIOS,查看BIOS界面是否有这个花屏现象。然后根据看到的现象,参考以下建议:
1、如果BIOS界面中没有这个情况,那么很可能是显卡驱动没有安装好,或者系统出现问题。建议您重装显卡驱动,如果不好用,请您保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
(注:cq43是指一个系列,里面有很多详细型号,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029)
2、如果BIOS界面中也有这个情况,初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件有故障造成的。如果您有外接显示器,建议您可以连接外接显示器测试,如果外接显示器显示正常,那么这个情况很可能是笔记本屏幕硬件有故障造成的。为了不耽误您的使用,请您将笔记本送到就近的HP金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。