三星note3连接不上usb

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2014-06-24 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述:若要将三星NOTE3手机与电脑连接,建议参考以下步骤进行操作:
一、下载并安装Kies 3软件
如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少驱动导致无法连接,请下载安装Kies 3同步软件(请选择KIES 3下载安装),安装完毕后,无需打开此软件。
下载地址请点击:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、电脑连接
1.手机无需做任何设置,直接用数据线将手机与电脑连接。
2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,点击【打开设备以查看文件】(如果没有弹出,您可以进入“我的电脑/计算机”中,找到移动设备盘符并双击打开)。
3.双击打开【Phone】即可查看手机中的文件。
三、若上述操作后仍无法连接电脑
若上述操作后仍无法连接电脑,建议您尝试以下操作:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开kies设备与电脑的连接,打开Kies软件,点击重新连接尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
另:开发者选项激活方法:功能表-设定-一般(右上方)-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用,返回上一级菜单即可看到开发者选项,将USB调试关闭。

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

下载完了以后显示的是这个,然后怎么办

追答
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