Question

i959后置摄像头模糊。前摄像头切换故障。能不能保修

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：

1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置

2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常

3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户-重置-恢复出厂设定）

若问题依然存在，机器能否享受包修，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测并处理，具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking