2014-08-21 · 人类失去联想,世界将会怎样!
尊敬的联想用户您好!
首先我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的。
1.ROOT之后会造成手机不稳定,一旦操作失误,手机将无法正常使用
2.官方的固件是经过大量的测试,能够稳定使用的
3.ROOT或者刷机之后会影响手机的保修
所以我们是不建议您对手机进行ROOT和刷机的;如果您在手机使用的过程中有任何问题,您都可以联系我们的手机售后进行咨询反馈;我们会有专门的工程师为您解决各方面的问题
您可以通过以下链接查询到手机售后的联系方式:
http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml
您可以尝试按照以下步骤排除问题:
1. 若开机屏幕不亮,按开机键没有任何反应,释放静电:拔掉电池,按住电源键5秒,重复3次,重新接上电源和电池,开机尝试;(要按住开机键不放)
2. 若还是不能开机,看下屏幕是否出现电池低电压图标,如果是的,就考虑快快充上电,等待充好电再开机。如图
3. 接上充电器正常可以开机,拔掉就不能开机,或者手机自动关机,则考虑更换电池;
4. 做了以上操作手机依旧没有反应,请送到联想服务网点检测。
以下为您附上联想服务网点查询链接:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人:http://robot.lenovo.com.cn/lenovo如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见,
再转人工服务。期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
打算去售后。
好的
1. 建议您进行重启尝试;
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右,再重新长按电源键尝试;
若问题依旧无法得到有效解决,不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致,为了您日后正常使用,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
若是要刷机,由于自行刷机存在一定风险,故不建议自行操作,若需要,建议到联想手机售后维修站点协助完成。
1、卸装一下电池,重新开机尝试。如果是电池接触不良导致的,可尝试通过小纸片来塞紧固定一下;
2、若电池电量耗光导致的,可先使用标配充电器充电三十分钟,再长按电源键尝试;有备用电池,也可更换测试一下;
3、若之前进行涉及系统层面的操作(如Root获取权限、刷第三方固件)导致的不开机异常,则需要通过刷机进行恢复,自行刷机有风险,若失败导致设备出现故障问题,将可能影响产品正常保修服务,建议联系维修站让工程师协助刷机操作,若愿意承担可能的风险,可到联想官方乐问吧固件专区下载官方固件和详细教程,按刷机教程进行尝试操作。
4、若涉及电源键失灵损坏或是主板相关的硬件故障,则建议抽空前往联想维修站处理。