Question

vivo手机开机停留在vivo开机画面

然后按了音量键和开机键出现了一串英文字母current select:fast boot
手机型号是Y11

Answer 1

可以尝试以下方法解决：

1、长按电源键30秒强制重启手机。

2、进入recovery模式将手机双清然后重启。

3、进入recovery模式进行系统修复。

4、送到售后检查维修。

（以vivo X20为例）系统修复步骤：

1、同时按住电源键和音量+键。

2、进入recovery模式后按音量键上下键选择系统修复模式，按电源键确定进入。

3、连接充电器，电源键确定进入系统修复模式。

4、按电源键确定点击下载最新版本并安装。

5、选择可用WIFI连接网络。

6、检测到升级包后，按电源键确定点击下载并安装。

7、等待升级包下载完成后自动修复系统即可。

Answer 2

vivo手机出现手机亮屏但无法进入桌面的情况，可以按以下方法解决：

一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；

二、将手机双清然后重启试试，操作方法如下：

1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式；

2、按音量加减键选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”即可。

三、按步骤“二”进入recovery模式，选择“系统修复模式”在线下载固件包进行刷机。

• 具体操作步骤如下：

1、点击“系统修复模式”

2、点击“进入系统修复模式”，建议连接充电器

3、点击“下载最新版本并安装”

4、选择可用WIFI进行连接

5、当检测到升级包后，点“下载并安装”

6、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成

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Answer 3

请问您的手机型号是什么呢？针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关机确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 4

建议尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
3.若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。

Answer 5

关机后，音量上键和电源键同时按进入recovery模式双清

追答

音量上