为什么三星b9388装上移动4G卡还是显示2g网络 20

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2015-03-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星B9388是一款移动3G双卡双待手机,此手机两个卡槽均支持中国联通、中国移动的2G网络。因此,插入移动卡和联通卡均可进行上网,但联通卡只能实现2G网络。如果想要实现3G网络,需要在卡槽1安装一张移动3G卡使用。
若不能连接3G网络,建议您:
1.查看其他设备是否可以搜索到3G网络。
2.核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。
3.更换其他位置尝试,如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络,设备则无法连接3G网络。
4.更换其他SIM卡尝试。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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