Question

vivox5突然没信号了

Answer 1

您好！
很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您将手机软件版本升级到最新后使用的。手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

若您vivo手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3.看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。

联通服务问卷调查

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Answer 3

　　手机没有信号情况一

　　看看目前位置是不是处于信号盲区，盲区包括网络覆盖区以外，如车间、工厂、郊区、农村等尚未建设网络通信设施的地方，还有城市信号手机受到屏蔽阻挡信号无法覆盖的地方，如写字楼、酒吧包间、电梯内、地下场所、建筑物内等地。

　　解决办法：走出可能没有信号的场地，到宽阔的地方拨打电话。

　　手机没有信号情况二

　　在网络特别繁忙时可能会出现临时性故障，这样也会对手机信号产生一定影响。如在繁华商业区时常会出现电话打不出去，别人也打不进来的情况，尤其是在高峰期，上下班以及节假日时常会出现延迟。

　　解决办法：避开繁华的商业区，高峰时间，信号状况会自动改善。

　　另外，如果周围信号没事，那还可以查查手机的软件方面，是否有软件启动了飞行模式，或者定期任务调用飞行模式，是否某些软件开启中会间断信号连接。清理一下手机内存运行的软件试试，或者重启一下。

　　另外，如果手机经常出现没有信号的现象，还可以看看是否是SIM卡出现问题。把卡拿出来换在其他手机上试试，看看是手机的问题，还是SIM卡的问题，锁定问题源，然后再对症下药。

Answer 4

　　 这是当地的网络信号不好导致的，可以换个时间段看看，或者看看当地其他人的手机信号是否也一样，这个与所处的环境有关的像在一些高大建筑物 、地下室、 铁皮房、 偏远山区、 停车场所都会影响手机信号的。也可以换个手机卡试试，信号会随外界因素的影响。
　　如果排除了以上的情况还是信号差可以参考以下方式处理：
　　1、建议还原设置试试，进入手机的设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除手机任何数据）。
　　2、可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
　　3、如果以上方法还是无法解决的手机信号差问题，根据对爱机的描述，建议将手机送到当地售后服务中心检测一下具体原因，会有专业技术人员为服务。

Answer 5

一、更换网络环境

手机处于一些高大建筑物、地下室、停车场等都是会影响到信号；若是在封闭场所（如：电梯），或偏远地区，手机更容易与外界断开联系。

我们可以尝试换一个地方，看手机信号是否会有变化。

二、重新注册网络

可以重启手机，让手机重新注册网络。

三、判断SIM卡是否有效

若是SIM卡没有安装好，或是SIM卡出现损坏，信号免不了会受到影响。

您可以取下SIM卡重装一下，或是更换其他的SIM卡试试。

四、运营商网络问题

手机在某个时间段内，信号突然变差，可能是运营商网络问题。

建议您对比在相同环境下，使用相同运营商SIM卡的手机，查看是否有同样的情况，可以换个时间段尝试。

手机连接的WiFi信号弱的方法：
1、若手机远离WiFi信号源，请靠近后再观察；
2、WiFi短时间信号弱，可尝试重启手机和更换时间段连接；
3、路由器原因，请尝试连接其他WiFi对比；其他手机连接WiFi信号正常，本机信号弱，请携带购机发票和手机保修卡，并备份手机重要数据，前往vivo售后服务中心检测处理。