Question

三星i9500连接不上电脑，手机显示在充电，电脑没反应

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies/kies3(4.3或以上版本安装kies3版本）驱动软件，具体kies下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/
2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉通知栏，选择MTP连接模式。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

追问

你说的方法都试过了。都不行

追答

建议您送至就近的服务中心检测一下是否手机问题

Answer 2

1. 三星i9500首先需要先在官网下载驱动安装到电脑。

2. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。

3. 将USB连接到电脑后端接口，这样手机即可正常连接电脑了。

4. 连接后在我的电脑桌会看见手机的盘符。