Question

买家退款原因选的是"大小尺寸与商品描述不符"卖家拒绝后淘宝会怎么处理

Answer 1

一、尺寸描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时尺寸描述不符。

目前淘宝网受理范围及处理标准如下：

二、特别提醒：

1，淘宝未介入，卖家自行协商解决并退款成功的，不计入退款纠纷率。

2，淘宝网介入前，卖家能够自主解决好并退款成功的，不仅能防止买家流失，促进2次购买，而且还不会影响卖家退款的纠纷率，避免给账户带来处罚，影响店铺的正常运营。

三、若根据买家提供的实物测量凭证，经过淘宝网核实，买家收到商品尺寸与卖家宝贝描述尺寸存在描述不符，淘宝介入后支持买家退货退款，来回邮费卖家承担同时针对商品与实物描述不符情况给予卖家账户“描述不符”3分处罚。

Answer 2

淘宝会判退货，你要在描述内注明：“丈量尺寸，产品颜色与实物稍有差异，请以实物为准”字样，最大误差不能超过+-1CM, 你就没有责任，如果差距太大，也是会判退的。

Answer 3

Answer 4

淘宝会插入并且查清楚是什么因 然后协助买主