Question

三星i9300手机在屏锁时键盘无法显示？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机不显示触摸键盘，建议：
1.检查使用的是否为自带输入法。若不是，请切换自带输入法尝试。操作：设定-语言和输入-默认-选择"三星输入法"。
2.关机重启手机。
3.清除键盘数据尝试：打开手机设定-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据。
4.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

　　若您的手机默认使用三星中文输入法，设置密码锁屏后，解锁键盘为英文全键盘，无法更改解锁键盘类型；若您的手机默认使用第三方输入法，设置密码锁屏后，解锁键盘为第三方软件键盘类型，点击密码输入框后面的小键盘图标，可以在第三方输入法和三星中文输入法间切换，但不同输入法下输入密码的键盘类型是无法更改的。