Question

联想手机不显示图片

我的手机是联想S898t，现在不显示图片。现在知道图片文件还在，就是不显示。谢谢！

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若设备存储器中的图片无法正常查阅，而图片文件存在，请您参考以下建议。
1、S898t自带图片浏览程序支持图片格式为GIF、JPG、BMP和PNG，如非上述格式，请您根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试；
2、请您进入系统设置--应用--全部，对超级相册进行清除数据处理；
3、若S898t的超级相册有多个软件版本，建议您可以尝试更新或卸载还原之前版本尝试；
4、建议您使用图片浏览程序（美图秀秀等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
5、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，请您备份机身重要的个人数据和资料后将手机进行恢复出厂处理（主菜单--系统设置--全部设置--备份和重置--恢复出厂设置--点击重置手机-输入恢复出厂设置密码（1234）-点击清除全部内容），如恢复出厂设置后问题依旧存在，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

追问

麻烦了，可是进入系统设置--应用--全部后却没有找到超级相册。

追答

这可能是由于软件版本的原因导致名称不同，请您查询“相册”、“图库”，即表示默认的系统自带的图片浏览软件。

Answer 2

根据描述，现机子图片无法打开，但是图片并未丢失的情况，可参考以下方法进行处理：
1、若只有个别图片如此，则建议将该图片拷贝到电脑中查看是否正常，排除此图片文件损坏导致；
2、在系统设置--应用--全部--对图库进行清除数据处理；
3、建议使用第三方图片浏览程序进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
4、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，可以做个备份数据恢复出厂设置的操作，一定要注意备份机身资料，包括联系人和短信息等，否则会被删除。
上述操作无法解决改善的话，须送修机子到当地的联想授权服务网点，由工程师检测、处理。