合约用户不可以取消,但是在对于使用套餐无硬性要求情况下可以更换套餐。
1、一般合约未满是不能提前中止的,除非愿意一次性预交剩下合约期的每个月的最低消费额度(不过不推荐使用该方法,这笔费用可不低),方可协商解除。
2、如果协议只要求最低消费、没有硬性规定必须使用某一套餐,可以和当地联通客服人员协商,打好关系,保持原有消费不低于乃至高于协议要求的情况下,更改4G套餐,一般而言通情达理的营业员都会同意的。
扩展资料:
预付费和后付费3G基本套餐A、B、C和iPhone套餐客户均可参与一年期存费送业务合约计划,合约计划分为存费送流量、存费送语音、存费送短信三种类型(如66元套餐用户预存120元后,每月可获赠500M国内流量)。推出的存费送业务合约计划,按套餐外业务单价计算,每月赠送业务的价值最高达300元。
参考资料:
联通用户如其号码套餐内有在网合约,合约期间需在网使用,无法取消。
如其号码套餐内合约并无在网使用要求,可取消合约,取消方式如下:
1.用户可拨打10010人工台,通过联通客服代表核实其合约是否可在线取消。如可以,可通过10010客服代表处在线取消该合约。
2.用户可带身份证件和服务密码,前往归属地自有营业厅取消合约。
3.用户可通过短信方式取消合约活动。如用户所办理合约活动有短信取消方式,可联系10010客服代表获取相关短信取消方式后,手动通过短信发送方式,取消该合约。
温馨提醒:在网类合约,一般为优惠合约,在合约期间需在网使用,无法进行取消合约、停机保号、过户、销户等业务办理。
在办理时,人员或网页均有相关说明,经用户同意后方才生效。故此类优惠合约,无法提前取消。
扩展资料:
合约模式
运营商合约政策大概可以分为两种,
一种是存话费送手机(最高可实现0元购机),即预存一定金额的话费即可获得一部手机,而话费一般都是分月返还;
另一种是购机送话费,即用户按零售价购机可以获赠不同额度的话费。 其实,无论哪种政策,消费者图的就是便宜、实惠。
除此之外,中国联通还推出合约惠机活动模式,一份合约两份优惠
1、通过预存话费的方式,实现优惠价格购买手机;
2、用户选择机型,搭配送话费。
合约期
联通合约机是通过预存话费而得手机的一项合约,合约期一般12个月、24个月、30个月和36个月,到期前6个月(含第6个月)可以续合约。
一次性支付合约费用,就能得到一部手机,这费用一般都在裸机价格之上,这样既能买到手机又能获取话费。这样对用户以及运营商来说,是互利的。
机卡绑定
首先是存费送机政策,比对是针对整个合约期的,购机送费则是针对前6个月。
比对方法:每月出账单前比对手机卡和所办的iPhone 5是否有至少一次以上的通话或数据流量。
如果出现机卡分离:取消返还话费、对用户号码停机、iPhone锁定。
如果出现机卡分离怎样解锁:机卡分离停机后90天内,机主本人可持机主有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到联通自有营业厅,缴纳欠费,申请办理恢复开机。
超过90天后:对用户号码进行销户,违约销户之月起剩余合约期各月套餐费之和一次性记为欠费。
提醒:系统每月25日向客户发送机卡未匹配提醒短信;次月执行违约停机前1小时,向客户发送违约停机提醒短信,提醒用户到营业厅办理复机手续。
购手机送话费比对前6月:合约期里的前6个月机卡比对。第七个月起,按照其第六个月的匹配状态,默认以后各月是否返还。若第6个月机卡分离则后续皆视为机卡分离,合约期后续各月不再赠费。
参考资料:
1、一般合约未满是不能提前中止的,除非愿意一次性预交剩下合约期的每个月的最低消费额度,方可协商解除。
2、如果协议只要求最低消费、没有限定套餐,可以和当地联通客服人员协商,保持原有消费不低于协议要求的情况下,更改4G套餐,这个一般可以说得过去。
2015-03-10 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
合约期间需要遵循合约的约定,无法提前取消合约期,合约到期自动失效。参加合约计划的用户在协议期内可转入不低于协议约定的套餐(如协议约定为96元套餐则转入的套餐不能低于96元),分月返还和赠送话费不变;如转入低套餐,预存款和赠款不再返还。协议结束可变更合适的套餐;
如需查询协议期,可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击话费查询 >账户余额,查询到的冻结金额为你的合约赠款剩余总额,将冻结金额除以你每月的赠款,即为你的合约期。详情还可以咨询联通客服了解。
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