Question

你好。我的手机是三星s5。不知道怎么回事手机铃声突然出现间断

之前出现过一次。我恢复了出厂设置就正常了。现在又出现这个情况。请问怎样才能使铃声正常呢？总不能老是恢复出厂设置吧！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/Servic

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/