Question

恢复出厂设置开不开机老卡在开机画面

首先是桌面紊乱出现恢复出始设置恢复之后就来开不开机，拿下电池我试了好几次，也没用，过了一会好了，又充电可是最后就开机就卡在开机画面

Answer 1

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。

Answer 2

手机中病毒了吧

追问

不能吧开过机可是充电的时候就关机了，关上了就没打开过，

不能吧开过机可是充电的时候就关机了，关上了就没打开过，

追答

很有可能是中毒