Question

步步高手机y27为什么拍一张照片就不能用了

步步高手机y27为什么拍一张照片就不能用了

Answer 1

请问您是指手机自带的相机的吗，若是，请问您相机无法使用有什么提示的呢，建议您将手机尝试以下操作：1.尝试将手机重启一下2.设置--更多设置--应用程序--全部--相机--清除数据3,您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

Answer 2

手机不能照相的解决办法：
1 系统上的冲突，识别不了。尝试重启手机，看能否恢复。
2 照相没有内存地址，一般录像使用需要存储空间，需要插内存卡才可以。解决方法安装内存卡在尝试是否能解决。
3 可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定。
4 进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据。
5 备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
6 更新下系统版本尝试。
以上方法都无法解决，只能售后维护了。