Question

求方法，我的电脑是hp probook 4321s 怎么安装不了windows 7 64位操作系统，用过ghost安装，原盘安装。。

请大神帮忙支个招，已经试过很多方法都不行，改过bios设置，找过外面修电脑的试过，也测试过硬件没有问题。32位的什么都能装，就是64位的不行win7 win8都不能。都是将盘读完后进入安装时到窗口那个位置就重启了。

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
1.4321s这款笔记本是支持64位系统的。由于您机器安装32位系统是正常的，说明硬盘应该是没有问题，可能还是跟安装系统的介质关系比较大。如果您机器购买时没有预装微软windows64位的操作系统，建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统：
①将纯净版win7 64位的安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“optical drive”，按下回车(Enter)键确定。
④win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
2.官方建议您尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

追问

可以U盘引导安装吗，具体方法怎样的，能发个原版系统下载链接吗

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
1.您可以按下面的方法操作进行引导操作：
①重启机器 ②当屏幕上出现“COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键 ③选择“USB Hard Drive”，按下回车(Enter)键确定即可U盘引导。
2.我们是无法帮您提供windows系统的下载地址的，希望您能谅解。由于微软windows的操作系统是微软公司的商业软件，HP无法提供操作系统的下载，如果您需要安装使用微软公司的商业软件，您可以直接联系微软公司获取安装使用，微软公司客户服电话：800-820-3800/400-820-3800
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 2

改一下C盘的格式后试试。
比如改成NTFS格式。
另外，用cpu-z查一下，
看这个cpu的指令集里有没有em64t或是ia64，

如果没有，就不能安装。

追问

有em64t，求具体怎么装

追答

把硬盘全盘重新分区后试试，C盘确保NTFS。

Answer 3

这台机是可以装64位的，我建议你用U盘做一个大白菜的U盘启动器，把64位的系统放在U盘里面就可以安装系统了，当然你首先要进bios里面吧启动项选成USB启动先，进去PE后把C盘格式化后，把系统装在C盘就可以了

追问

我就是这样做了的，在安装那个步骤就一直重启

追答

那建议你换一个系统了，我给你一个网址去里面下载WIN7的，好用http://www.pggho.com/forum-36-1.html