Question

三星S3打电话时黑屏

之前S3有摔过，外屏裂了
然后我注意到自拍镜头旁边的两个黑圈最左边那个一直有红灯亮着
电话无论是打进来还是打出去屏幕总是很快就会黑
然后按什么都没反应得挖电池或者等别人挂断电话屏幕才会重新亮起
但是不打电话其他又一切正常
求解

感谢！

Answer 1

若您遇到了通话中黑屏的情况，建议您：
1.若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。部分手机有距离感应器开关，如有需要可尝试在通话设置中将其关闭。
2.尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。
4.若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

你好，应该是距离感应器的问题，你是不是听筒旁边有贴东西挡住了距离感应器，当来电时感应器就会以为你的脸部贴到了手机所以自动关闭了屏幕。
希望对你有帮助，请采纳谢谢。

追问

裂痕所在处和感应器很近