Question

步步高x5sl拨打电话就挂机,怎么回事儿?

Answer 1

出现拔打电话时自动挂断的情况，建议您按以下方法尝试解决：
1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试
2、与您的SIM卡有关，运营商对单次通话时间有限制，达到一定的时间，就会自动挂断，您可以咨询一下运营商的工作人员。
3、确认在通话的过程中是否误触了挂机键
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除 所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）
如以上方法不能解决问题，您可以带上手机到我们的售后服务中心检测一下，我们的工作人员会帮您妥善处理的。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html/点击网址，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。