Question

vivoY33开不了机了

一只黑着屏按开机键只是震动一下别的方法也只是震动一下

Answer 1

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

Answer 2

这个需要分别排查：

1. 插上充电器看有没有反应。
   

2. 长按开机键后用其他人电话打你手机看是不是会响，检查是不是屏幕问题。

3. 通过“电源键+音量键上”同时按，看是否能进入：recovery

• 以上三种方法无法解决，直接联系售后或者维修手机。

• 请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议双清试试：

1. 可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键。

2. 继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

3. 进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

Answer 3

根据你的描述来了的话，你这种情况有两种可能，

一是手机系统损坏，导致手机黑屏，这种情况的话，需要电脑端线刷刷机重置手机系统才能解决！你自己有电脑的话这边有Y33官方包及教程，你可以参考操作！

第二种情况就比较糟糕了，手机屏幕损坏，这就需要到手机售后或者维修站进行换屏了，你先试试一的操作，如果解决不了的在去售后，这边不影响的！

希望我的回复有帮助到你！