Question

我的是联想a768t为什么上不了手机流量网

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、a768t机型支持移动2G/3G/4G和联通2G，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，a768t机型菜单路径如下：在【待机界面】自顶向下下拉【状态栏】，点击【数据连接】图标，亮色为开启；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，a768t机型菜单路径如下：【系统设置】-【移动网络】，点击【接入点（APN）】，可对卡1和卡2进行设置，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，a768t机型菜单路径如下：【系统设置】-【移动网络】，点击【接入点（APN）】，可对卡1和卡2进行设置，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议您备份机身资料通过设置-关于手机-系统升级将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议您可以备份资料，进行恢复出厂设置，观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。