Question

目前网络支付系统存在哪些问题？试举例说明并就举例提出解决问题的措施

Answer 1

首先说下网络支付的特点：支付方式和场景多样化、交易量不稳定（短时间高峰值）、适应业务变化而变化、安全性风险大。
个人觉得网络支付系统重点要解决1、对账问题：运营支付系统时，最头痛的问题是“对账发现对不平”的情况。系统模块之间，系统和银行之间，软件、硬件、网络都有一定的出错概率，当业务量达到一定规模后，会经常发生银行和我们系统间数据不一致，我们和商户间数据不一致的情况。其中也不排除黑客入侵或程序 bug 造成资金对账不一致。由于这些不一致，涉及到资金的归属，必须要找出原因。如果没有特殊的设计，支付系统运营者会花费大量的人力来查找问题原因，恢复数据。2、安全问题：支付系统的安全性是设计支付系统时最需要考虑的。如果没有很好的安全防范措施，可能出现大量用户被盗用资金的情况；还要有完善的预警机制，系统自动对账对不平时，系统会第一时间像风险管理员进行报警，控制风险，避免导致用户大量的投诉，从而对支付系统失去信心。3、多变问题：在运营支付系统的过程中，随着业务的发展，需要支持的用户支付方式越来越多，需要支持的商户结算方式也越来越多，某些资金渠道的特殊要求也越来越多。针对以上，很多支付系统一开始也就不会考虑这么多，只满足现有需求，当业务方提出新需求时，就不断叠加功能。慢慢地系统越来越复杂，越来越臃肿，非常容易出 bug，越来越难以维护。即使投入大量技术人员，仍然无法及时响应业务需求。4、稳定的问题：互联网业务的特点是用户可能来自全球各地，而且经常会有一些大型促销活动导致用户访问数短时间内激增。所以互联网系统需要针对性能及高并发进行特殊设计和处理，以提高系统的稳定性。否则在业务量突增时，很容易导致系统崩溃。