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出现此问题的原因：键盘上按到“ScrollLock”键，锁定了界面滑动。
解决的方法和操作步骤如下：
1、首先，打开电脑，如下图所示。
2、其次，在完成以上步骤后，按下键盘上的“滚动锁定”键，如下图所示。
3、接下来，在完成以上步骤后，如果不工作，请关闭当前的音乐播放软件，如下图所示。
4、最后，完成以上步骤后，可以使用“CTRL＋Shift＋↓”，如下图所示。
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更新win10系统后，excel word ppt中不能使用复制粘贴剪切快捷键ctrl +c、ctrl+v、ctrl+x。1.卸载掉除了系统自带的输入法以外的所有输入法，可能是热键冲突导致的(某狗输入法不冲突，可以用某狗的)2.关掉翻译软件的划词、取词功能(把√去掉)
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应该是被其他软件占用所致，查看下新安装的软件的快捷键，是否有冲突。
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点击Fn+ScrLK 解锁即可恢复正常
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