Question

三星a7000手机未接来电怎么锁屏的时候看不见有未接来电

三星a7000手机未接来电怎么锁屏的时候看不见有未接来电

Answer 1

手机通话记录的查看方法为：打开拨号盘（手机）-记录-菜单键-查看方式-全部通话。
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1.拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2.卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3.若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—个人-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

三星a7000手机锁屏状态下，当收到未接短信或未接来电后，会在锁屏界面显示未读短信或未接来电的提示，该提示无法隐藏。若暂时不想显示该提示，可以在锁屏状态下，下拉屏幕顶帘，将相应通知清除即可。

若手机无未接电话显示，建议：
1.在待机页面下-点击手机-记录-点击左上角带有角标的选项框（默认显示为全部通话，若您之前更改过通话记录点查看方式，此处显示会有所不同）-将通话记录点查看方式选择为全部通话，即可显示手机中全部的记录。
2.请查看手机上显示的日期与当前所在地的日期是否相同。
3.若上述操作仍不能显示，请检查手机中是否安装了第三方的来电通等软件，卸载尝试。
4.若还是显示不正常，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置-重置设备-全部删除）。