Question

步步高y613播放音乐无声

Answer 1

请问是手机扬声器还是带上耳机没有声音呢？请描述一下，方便解答。

一、若您的手机出现扬声器无声的现象，建议您参照以下方法尝试处理：

1、按音量加键将声音增强。

2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；

3、如果您是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。

4、重启手机查看是否恢复。

5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。

二、带上耳机没有声音建议您先重启一下手机查看是否恢复，可以将耳机重新拔插试试；可以更换其他耳机试试的。