Question

vivoxplay5手机屏变绿色怎么回事

Answer 1

建议您按以下方法尝试解决：
1、重启手机；
2、进入手机设置--系统升级中检测并更新系统；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）；
4、固件升级恢复系统，首先请您前往http://www.vivo.com.cn/service.html下载与您机型相对应的固件包：在搜索框内输入手机型号，点击搜索--资源下载--固件升级--全量包下载，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作，建议刷机前恢复手机出厂设置。
固件升级教程：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1960622&fromuid=2860629。
如果所有界面都出现有条纹，建议您到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您检测一下手机，请您放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的。