龙腾出行的三大产品
贵宾室
——机场高铁贵宾休息服务
服务介绍
龙腾出行·贵宾室（原龙腾卡）精选覆盖全球的机场、高铁站贵宾室，诚挚为您提供舒适、便捷的高端商旅出行服务。只要成为龙腾出行·贵宾室（原龙腾卡）的会员，无论您乘坐飞机还是高铁出行，都可以不受任何舱位限制，在全球100多个主要城市超过200个贵宾室享受宁静、舒适、私密的专属休息的空间。
服务内容
持有龙腾出行·贵宾室（龙腾卡）可尽情享受：
1、宁静、舒适的候机/候车环境
2、免费提供冷热饮品、精美点心及小食
3、各种影音娱乐、最新报纸与杂志
4、互联网、电脑等完善的商务设施
尊贵会籍
会籍费RMB2680元，会籍有效期一年
会员可在有效期内不限次数使用服务
使用携伴服务请提前购买服务点数，收费标准为RMB150/点，机场贵宾候机服务的划扣标准为1点/人次（北京、上海、广州、深圳机场的国际航班服务及境外机场服务划扣2点/人次）；高铁贵宾候车服务的划扣标准为0.5点/人次（充点基数为1点）
标准会籍
会籍费RMB100元，会籍有效期一年
会员使用与携伴服务请提前购买服务点数，收费标准RMB150/点，机场贵宾候机服务的划扣标准1点/人次（北京、上海、广州、深圳机场的国际航班服务及境外机场服务划扣2点/人次）；高铁贵宾候车服务的划扣标准0.5点/人次（充点基数为1点）
优惠政策：首次申请会籍或会籍续费时，一次充值8点或以上即可减免当年会籍费
机构会籍
机构会籍是由银行、保险公司等合作机构所发行
机构会籍的会籍有效期、服务点数量、携伴收费模式等标准由发卡机构负责制定
机构会籍在消费过程中所产生的费用，也将依据该机构制定的费用规定收取
1、贵宾室标准服务时间为2小时/次，若使用超时，需重新刷卡（具体操作以该贵宾室的相关规定为准）。
2、现场工作人员只负责服务的提供，遇到使用收费方面的疑问，请致电龙腾出行服务热线咨询。
3、部分机场贵宾室的开放时间根据最早航班以及最晚航班而定。
4、机场贵宾候机服务划扣标准：1点/人次 （北京/上海/广州/深圳机场国际航班服务及境外机场服务划扣2点/人次）
高铁贵宾候车服务划扣标准：0.5点/人次
5、具体的贵宾室服务内容以现场提供为准。
礼宾车
服务介绍
龙腾出行-礼宾车服务是高端商旅人士的出行交通需求，以贵宾礼遇为服务定位，采用5星级酒店服务标准的礼宾专车接送服务产品。此项服务专注于机场与市区间的往来接送，服务网络覆盖国内北京、上海、广州、深圳、香港等十大商务城市。
在各地统一使用高级豪华车辆，配备训练有素的专业司机，只需一个电话，便可为客户提供专车接送服务。
希望享受龙腾出行-礼宾车服务，“在线服务”专区填写“会员申请”，将马上安排专人与您联系。
服务流程
1、请提前24小时致电服务热线预约服务；
2、客服人员将为登记出行信息和服务车型；
3、成功预约后，将通知：车牌号及司机联系方式；
4、请到达指定约会点，并出示有效身份证件；
车型介绍
主要车型如下：奔驰S系列、奔驰E系列、奥迪A6L、别克GL8、凯迪拉克、丰田Alphard……
要客通
服务介绍
龙腾出行-要客通是国内首个顶级的机场贵宾接待网络性服务产品，是专为政要领导、商界领袖、企业重要客户等高端人士出行设计的机场礼宾服务。
服务覆盖境内外20多个主要商务旅游城市，
服务内容
贵宾送机服务
· 专人代(协)办乘机手续
· 专属的贵宾候机室
· 精美点心、饮料
· 完善的商务休闲设施
· 专用安检通道
· 专人陪同送往登机
礼宾接机服务
· 专人举牌迎接
· 专人代（协）取行李
· 专属的贵宾室休息等候
· 专人陪同送往乘车
· 专用贵宾停车场
服务流程
预约流程
1、在航班起飞前6小时，致电服务热线预约服务；
2、提供：公司名称、客户姓名、出行日期、联系电话、航班号及起飞时间等预约信息；
3、预约成功后将以短信通知，请到达指定约会点后出示身份证件即可享受服务。
服务流程
1、贵宾送机服务
预约服务——专车送往机场——指定约会点接见——贵宾室休息——专人代办乘机手续及托运——贵宾专用通道——专人送往登机
2、贵宾接机服务
预约服务——专人机舱口举牌接机——专人送往贵宾厅——贵宾厅休息——专人代取托运行李——专人送往到达大厅——专人送往目的地
服务网络
龙腾出行·贵宾厅（原龙腾卡）、龙腾出行·礼宾车、龙腾出行·要客通的网络请查询官网
服务支持
呼叫中心
大客户经理
设立专业的大客户经理服务制，专为企业客户提供点对点、管家式的服务。可为企业客户监控会员使用情况，并提供卡片开通情况报告、卡片使用情况分析、统筹解决客户遇到的各项问题等专业服务，让企业省时、省心地掌握服务情况，有效减少管理成本。
后台管理系统
拥有自行开发的专业客服后台系统，供呼叫中心与客服部门使用。系统设置严密的保密功能，可确保客户资料的安全性，信息功能强大，能对客户的使用情况、反馈信息进行分析总结。
