Question

我的iPhone 6s plus打电话的时候会出现突然没有声音的情况

持续一段时间之后，还会恢复通话，能够听见声音。接电话的时候，一接起来干脆听不到声音。

Answer 1

造成这个原因有以下几种可能：

1. 信号不稳定，造成通话无声；

2. 有可能误按了音量键，导致无声；

3. 若排除以上，则可判断为手机系统的故障，建议刷机处理。
   

刷机步骤如下：

1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键刷机】按钮；

2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“7.1.2”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”；

3.点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK；

4.五分钟左右，刷机完成。

注：刷机有风险，请谨慎操作。刷机前请注意备份。

Answer 2

这主要是耳机插孔出现问题，进入耳机模式造成的。
手机出现耳机模式的原因和解决办法：
1、耳机插孔内有异物，用牙签对插孔进行清理，将异物清除
2、插孔受损。检测耳机插口的铜片叠在一起，如果是，用针或牙签挑开
3、插孔进过水，造成短路，用吹风机冷风进行干燥
4、插孔内的簧片未复位，用耳机多次插拔，进行多角度旋转
5、软件问题，硬启或恢复出厂设置
6、插孔和主板保护管损坏，到售后网点进行维修和更换