Question

手机不能打电话也不能接电话 但是能收到短信

Answer 1

对于手机不能打电话，但也不能接电话，还是有一系列的障碍，如果您使用的是华为手机，影响手机正常拨打电话的主要因素包括手机无信号或信号弱、所拨打号码不正确、SIM/USIM卡余额不足、设置呼叫限制、手机信号发射等问题，请根据您的具体使用状态参考对应的建议。

无信号或信号弱：

通过手机屏幕上方信号大小来检查是否在服务区、是否处于飞行模式或信号弱状态，建议您移步至信号良好的地方，确定手机处于正常模式并重启手机，若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。

请确认所拨打的电话号码是否输入正确。

注：拨打国外电话或国外漫游时拨打电话具体方法可咨询对应运营商。

请确认SIM/USIM卡内有余额，可拨打对应运营商客服热线进行查询。

呼叫限制设置：

手机插有SIM卡时，您可以在拨号界面点击 ，进入设置 > 卡1/卡2 > 更多 > 呼叫限制，查看呼叫限制设置状态。

注：如果没有此选项，说明该手机没有呼叫限制功能。

请确认是否是标准 SIM 卡，且插卡后已经重启手机。

如果是手工裁卡，请到营业厅更换 SIM卡。 插入非标准 SIM 卡会导致 SIM 卡无法识别、无法取出或损坏手机卡座。

有信号但拨不出电话，可重启手机后尝试。

温馨提示：若以上方式均无法使您的手机正常拨打电话，建议将手机还原网络设置尝试是否解决。如问题依旧请您备份好数据后，携带无法拨打电话的华为手机和相关购机发票去华为售后服务中心检查手机信号发射功能是否有问题。

Answer 2

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，建议联系当地10086反馈，
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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Answer 3

手机无法接打电话的一般原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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Answer 4

"建议按照如下步骤操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修 "