Question

马云所说的新零售到底是什么意思？能举例说明一下吗？谢谢

Answer 1

内容没啥新意，只是对阿里概念的新营销。

Answer 2

杭州云栖大会的开幕式上，马云在演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存，此外，他还提出影响未来发展的“五个新”：

1.新零售。现在说的“电子商务”会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。

2.新制造。现在的制造生产模式是B2C，而未来会转向C2B，即按需定制。

3.新金融。此前我们遵循的是2-8理论，支持前20%的大企业，就能保证社会效益。而互联网金融做的就是，支持那80%没有被触及的中小企业。

4.新技术。过去以PC为主的芯片，现在都在变成以移动互联网为中心，那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。

5.新能源。我们之前的能源是水电煤，而现在，数据是人类自己创造的新能源、新资源。
以上概念抛出来以后，一片哗然，各门户网站、媒体人、财经大伽、经济专家学者都进行了大量的解读；我在网上浏览了很多的解读信息，都类似以上“五个新”的内容，各位看官看了之后，是不是觉得云里雾里，是不是觉得马云的这“五个新”同我们普通老百姓也没有多大的神马关系嘛？是不是觉得这个“五个新”是马云提出来的，就由他去整就好呢？

答案是大错特错；这“五个新”跟我们普通的老百姓是息息相关的，并且我们已经置身其中，最恐怖的是这个“五个新”决定着未来数以千万计的淘宝，天猫，京东等店主们的饭碗，它会让那些不变革，不为消费者着想，不为老百姓谋福利个人和团体彻底退出这个舞台；

那么新零售到底是什么呢？

马云提出，新零售是线上、线下的结合，什么结合呢？例如，我们之前农民朋友要想把自己种植出来的火龙果卖出去，从最开始的模式开始，从摆地摊零卖---经销商批发---淘宝、天猫线上销售---自己建电商平台销售；都是随着时代的趋势顺势而为,做到现在大家应该觉得已经十分不错了吧，即可以线下种植，又能线上建平台；那应该卖得好了是不是?
错了，新零售会颠覆你之前的之前所想到的；之前生产商是按产供给,规模生产,也就是说生产商生产什么,消费者就购买什么,那么未来后对于消费者是按需定制,就是说消费者需要什么,生产商就生产什么,并且这个模式把之前的中间商剔除了，产品直接从生产商到消费者手里，没有中间商什么事了，也就是说纯电商（线上）年代结束了，数以千万计的淘宝，天猫，京东店主们要回家放牛了，这听起来有点天方夜谭了,那么我也在这方面了解到了非常多的内部消息以及请到了非常厉害的老师在研究新零售模式及玩法，现在已经出了一系列的教程了，这个老师的q前三个数字是九七八中间三个数字是零九五后面三个数字是二六八如果是不想学习的那就可以不用来了；

下面我们来谈谈从按产供给到按需定制这个过程都发生了什么？
根据分析得知,消费者的身体机能指数显示他适合吃维生素和水溶性膳食纤维达10%的红心火龙果,需求量是每个月10斤，然后消费者就在线上平台下单，下单了之后，线上平台会给线下的种植基地下订单，然后线下种植基地会按线上的订单要求提供这个火龙果。 这个就是按需定制了，
那么现在问题来了，
1、客户什么知道他需求这种火花果呢，这种火龙果是哪里种植的？
2、线上平台又是如何知道的哪个消费者有这种需求？
3、消费者只要10斤，这个量很小，那么种植基地可以立即种植出来吗？显然是不能的，因为红 龙果大多成熟于夏秋，别的季节并没有，那么这个问题是如何解决的呢？
4、客户在北方，种植基地在南方，如何最快速度送到客户手里？因为火龙果保质期也不是很 长，虽然多一点时间的运输火龙果不至于腐烂，但是水果的新鲜度会下降，影响口感。
5、在保证火龙果的质量同时，成本也要具在优势，也要薄利多销，这是如何做做到呢？如果成 本过高，北方的客户可能要放弃火龙果而选择苹果了，南方的客户要多吃香蕉而不吃红枣 了。
以上的问题就要用到大数据分析了，什么才是大数据呢？大数据具有的5V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）。根据美国一家主流网站的披露，大数据可以搜集我们平时上网浏览，点击的习惯等等的数据，分析出我们所需要的东西，并且这个的准确率达到70%；例如我们如果浏览一件衣服三次，那么我们70%的机会会购买，然后生产商的线上平台会给你发一卦邮件，推荐适合你的衣服；

Answer 3

零售业态有线下与线上。马云经营阿里巴巴起家众所周知，一直在线上经营。新零售应该是集线上与线下的融合。比如:经营一家服装店，线上做宣传，线下试衣体验。其实，线上线下各有利弊，融合只是弥补不足，更好的服务消费群体。

追问

我实在不理解的是：网上宣传可以全国都能看到，但是实体店还得开全中国？不现实吧？

追答

你既然听过新零售，也听过体验营销吧？思维不要被我上面的例子局限了。
能看到，已知道，并不代表会购买。网上的虚假宣传、假货等让网购的人已产生了芥蒂。掀起了线上线下的融合进程。
你的思路可能是:我开一家店，网上宣传，可以卖到全国任何一个地方，何必开那么多店呢？
呵呵……这个跟你的格局有关，当然也涉及到了营销

Answer 4

传统零售交易天花板是坪效极限，卖手机卖得最好的苹果，坪效40.2万，卖珠宝卖得最好的蒂凡尼，坪效21.4万，中国零售卖场坪效1.5万。
线下门店怎么才能突破坪效极限，就是把线上和线下打通。
比如，我们来看阿里自己做的新零售方案，是天猫和阿里钉钉联合推出的，一是打通了钉钉和手机淘宝的消息互通，品牌门店的线下导购可以通过钉钉发展会员，给会员发消息、优惠券、促销活动，用户在手淘上收到，用户离店也能产生交易。
二是基于大数据能力，给线下门店找到潜在客流，以及客户的特征，解决很多门店被动等客人生意差，以及不了解客户的问题。
三是使用钉钉本身的2B的管理能力，为零售核心的角色（品牌运营、区域经理、店长、店员）提供专门的工作台，各个角色可以实时看到门店经营和会员招募的实时数据。
阿里新零售还在做云店，一个线下导购就是一个线下店或者是线上店，让导购成为线上线下全域的，彻底解放他们的生产力。