Question

马云所说的新零售到底是什么意思？能举例说明一下吗？谢谢

Answer 1

新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。

10月13日云栖大会的主会场，马云在发言中着重介绍了“新五通一平”，他指出“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

Answer 2

其实新零售很简单，就是运用互联网技术，实现线上、线下相结合，来实现用户体验，未来的零售，不管是纯线下还是纯线上都是行不通的，必须两者相互融合，它具有以下特征：
1、以心为本，掌握数据就是掌握消费者真正的需求；
2、零售二重性，二维思考下的理想零售；
3、零售物种大爆发，孵化多元零售新形态与新物种。
其次就是，新零售有传统的零售有什么区别，区别就是新零售将通过数据与商业逻辑的深度融合，真正实现消费方向逆向牵引生产变革，它将为传统的零售附能数据的势能，优化资源配置，孵化出新型的零售物种，重塑价值链，从而引领消费升级。比如盒马鲜生就是新零售领域的探索者。

Answer 3

都是概念的回答，一般人也应该听不懂吧，还不如举个栗子：
具体的购物流程是：
第一步：进店,用户打开智能手机，通过微信或支付宝扫码后台认证是否有权限,有权限的话自动打开门锁(或售货柜门锁)，用户可以开门进无人售货店进行购物(或拿取智能售货柜中商品)。
第二步：选货，这里就不多说了，选货过程跟普通超市或普通售货柜没啥区别。
第三步：支付，购物结束，用户须排队一个一个经过一道装有超高频读写器YXUK5的结算通道，结算通道一次只允许一个人进入，在结算走廊尽头会有屏幕显示此次的购物数量以及金额等信息并完成结算扣费，顾客到打包区装购物袋离店(售货柜的方式是拿取商品后关上柜门触摸屏即显示购买商品信息以及自动结算)。整个新零售购物流程结束。

Answer 4

杭州云栖大会的开幕式上，马云在演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。物流本质是消灭库存，此外，他还提出影响未来发展的“五个新”：

1.新零售。现在说的“电子商务”会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。

2.新制造。现在的制造生产模式是B2C，而未来会转向C2B，即按需定制。

3.新金融。此前我们遵循的是2-8理论，支持前20%的大企业，就能保证社会效益。而互联网金融做的就是，支持那80%没有被触及的中小企业。

4.新技术。过去以PC为主的芯片，现在都在变成以移动互联网为中心，那么未来也会基于大数据、云计算产生新的技术。

5.新能源。我们之前的能源是水电煤，而现在，数据是人类自己创造的新能源、新资源。
以上概念抛出来以后，一片哗然，各门户网站、媒体人、财经大伽、经济专家学者都进行了大量的解读；我在网上浏览了很多的解读信息，都类似以上“五个新”的内容，各位看官看了之后，是不是觉得云里雾里，是不是觉得马云的这“五个新”同我们普通老百姓也没有多大的神马关系嘛？
是不是觉得这个“五个新”是马云提出来的，就由他去整就好呢？

答案是大错特错；这“五个新”跟我们普通的老百姓是息息相关的，并且我们已经置身其中，最恐怖的是这个“五个新”决定着未来数以千万计的淘宝，天猫，京东等店主们的饭碗，它会让那些不变革，不为消费者着想，不为老百姓谋福利个人和团体彻底退出这个舞台；

那么新零售到底是什么呢？

马云提出，新零售是线上、线下的结合，什么结合呢？例如，我们之前农民朋友要想把自己种植出来的火龙果卖出去，从最开始的模式开始，从摆地摊零卖---经销商批发---淘宝、天猫线上销售---自己建电商平台销售；都是随着时代的趋势顺势而为,做到现在大家应该觉得已经十分不错了吧，即可以线下种植，又能线上建平台；那应该卖得好了是不是?

错了，新零售会颠覆你之前的之前所想到的；之前生产商是按产供给,规模生产,也就是说生产商生产什么,消费者就购买什么,那么未来后对于消费者是按需定制,就是说消费者需要什么,生产商就生产什么,并且这个模式把之前的中间商剔除了，产品直接从生产商到消费者手里，没有中间商什么事了，也就是说纯电商（线上）年代结束了，数以千万计的淘宝，天猫，京东店主们要回家放牛了，这听起来有点天方夜谭了,那么我也在这方面了解到了非常多的内部消息以及请到了非常厉害的老师在研究新零售模式及玩法，现在已经出了一系列的教程了，这个老师的q前三个数字是九七八中间三个数字是零九五后面三个数字是二六八如果是不想学习的那就可以不用来了；

下面我们来谈谈从按产供给到按需定制这个过程都发生了什么？
根据分析得知,消费者的身体机能指数显示他适合吃维生素和水溶性膳食纤维达10%的红心火龙果,需求量是每个月10斤，然后消费者就在线上平台下单，下单了之后，线上平台会给线下的种植基地下订单，然后线下种植基地会按线上的订单要求提供这个火龙果。 这个就是按需定制了，
那么现在问题来了：

1、客户什么知道他需求这种火花果呢，这种火龙果是哪里种植的？

2、线上平台又是如何知道的哪个消费者有这种需求？

3、消费者只要10斤，这个量很小，那么种植基地可以立即种植出来吗？显然是不能的，因为红 龙果大多成熟于夏秋，别的季节并没有，那么这个问题是如何解决的呢？

4、客户在北方，种植基地在南方，如何最快速度送到客户手里？因为火龙果保质期也不是很 长，虽然多一点时间的运输火龙果不至于腐烂，但是水果的新鲜度会下降，影响口感。

5、在保证火龙果的质量同时，成本也要具在优势，也要薄利多销，这是如何做做到呢？如果成 本过高，北方的客户可能要放弃火龙果而选择苹果了，南方的客户要多吃香蕉而不吃红枣 了。

以上的问题就要用到大数据分析了，什么才是大数据呢？大数据具有的5V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）。根据美国一家主流网站的披露，大数据可以搜集我们平时上网浏览，点击的习惯等等的数据，分析出我们所需要的东西，并且这个的准确率达到70%；例如我们如果浏览一件衣服三次，那么我们70%的机会会购买，然后生产商的线上平台会给你发一卦邮件，推荐适合你的衣服；

Answer 5

应该是以后会走向VR虚拟与现实结合这条路，未来在VR里可以看到商品的各种展示，以此方便购买和挑选。这些完全是个人理解，请轻喷😁。