求助,手机玩着死机怎么办

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小冷带你玩手机
2019-05-20 · 优质视频达人
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小冷带你玩手机
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手机死机怎么办啊?

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2016-12-08 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机出现死机的情况,建议将安装使用导致死机的软件卸载删除(排除第三方软件版本存在兼容问题),若卸载无效,建议您:
1.若有外置SD卡,建议取出后测试。
2.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置后尝试。
3.将手机升级新版本后尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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2018-12-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到服务中心检查。重启机器方式:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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