Question

为什么我的vivo手机刚刚还好好的设置里面出现系统更新我点了以后就变

为什么我的vivo手机刚刚还好好的设置里面出现系统更新我点了以后就变成了按关机键+音量键那种，然后我按照网友的方法进入recovery以后再进入双wipe再点reboot system now后重启，手机就一直闪，开不了机
希望能快点回答

Answer 1

请问您的手机型号是什么呢？针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒试试。
2、如果手机支持安装内存卡，可以使用读卡器连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。