Question

vivoy67手机经常打电话的时候断网是怎么回事

Answer 1

如果您的手机安装的是移动卡或联通卡，采用的4G模式为CSFB，在通话时是无法使用数据网络的，通话结束后才可以访问网络。

Answer 2

如果您的手机频繁出现通话时中断的情况，可能和您手机有关，建议您更换手机进行测试；如果是偶发或者在固定地点出现，可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关，您可联系当地的人工客服，后期公司网络优化人员将实地测试，实施相应的网络优化工作。

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Answer 3

手机打电话时会断网的原因：

• 如果手机安装的是移动卡或联通卡，采用的4G模式为CSFB，在通话的过程中是无法使用数据网络的，通话结束后才可以访问网络。如果是安装了一张电信卡，采用的4G模式为SRLTE，手机也是无法同时语音通话和使用数据网络，因此拨打电话时，4G、3G网络会回落到2G。这种情况下是不支持手动进行设置，这要根据手机采用的4G模式而定。

• 如果使用的是无线网络，打电话的过程中则不会断网。因此，使用无线网络的情况下打电话才会使网络通畅。
  

延展阅读：

• 语音解决方案介绍：

CSFB——Circuit Switched Fall Back Voice over LEGACY 2G/3G (简称CS)，快速语音回落，手机只能工作在一个网络下，例如工作在4G模式下，当有语音来电时，通过回落的方式回到2/3G网络下工作。

SRLTE——Single Radio LTE，简称单待LTE，通话即断开数据。

VoLTE——Voice over LTE，上层应用IMS协议，下层使用LTE作为承载的一种方案，类似网络电话，简单地说就是打电话也是在LTE上，所以叫VoLTE。手机使用VoLTE网络，可以在通话的时候进行4G网络上网。

• 如何开启VoLTE功能：

1. 点击设置

   

2. 点击电话

   

3. 点击开启VOLTE

   

注：当手机状态栏显示HD标识，代表手机已经处于VoLTE网络。