系统问题,硬件问题
有可能是手机死机、环境温度高于或低于电容屏使用温度。 解决方案:首先要做的是,同时按下“睡眠/唤醒”(Sleep/Wake)和Home按键,直至看到屏幕显示苹果标识,重启iPhone 6。
部分用户通过依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有设置” (Reset All Settings)解决了问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID,但用户的数据不会被删除。
有用户报告称通过恢复工厂设置解决了问题,但手机上的所有信息都将丢失,因此用户需要首先备份数据。用户可能需要像新手机那样设置自己的iPhone ,部分用户称从itunes或iCloud恢复备份的数据,会使这一问题再次出现。
第一种情况:软件导致的屏幕失灵问题。先尝试连续两次按下Home键,看看能否打开任务管理界面。
如果能够打开,就将卡住的程序任务向上滑关闭。
如果连续按两次Home没有反应的话,就尝试按下电源键,看看能否锁定屏幕。如果按下电源键以后,屏幕可以正常锁屏的话,就再次按上“主屏Home键或电源键”重新点亮屏幕,就可以解决屏幕失灵的问题。
第二种情况:系统的问题。
如果是系统遇到问题了,就可以使用更有效的方式来解决。可以通过同时按下Home键和电源键试试是否会有反应。Home键+电源键是一个强制重启的动作,可以有效的解决卡屏死机的问题。如果这种办法可以的话,就会看到屏幕出现这样的画面。
如果Home键+电源键也没有效果的话,可以同时接通电源线然后再同时按下这两个键,看看是否会有反应。一般对于系统的问题,这样的解决方法都会有效果。
第三种情况:硬件故障问题。
如果是自己无法解决的硬件故障问题,可以到苹果售后服务店去检测修理。
2017-01-01 · 手机问题,找修机机
按住“开/关”按钮,直到出现“移动滑块来关机”。移动滑块来关闭设备。设备关闭后,按开/关按钮将其重新打开。
如果您无法重新启动设备,请同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟,直到出现 Apple 标志,来重置设备。
用微湿、不起绒的软布清洁屏幕。
请勿在戴手套时、双手弄湿时或涂抹护手霜后立即使用设备。
如果您有保护壳,或您在显示屏上使用塑料保护膜或薄膜,请尝试揭掉它们并在没有它们的情况下测试设备。
要确定与多触点显示屏的部分有关的问题,请按照以下步骤操作:
打开“地图”应用软件并连按每个角落,然后再按中间,以验证其是否放大到每个部分。
如果其他应用软件中的某个区域受到影响,请记下此位置并在“地图”应用软件中尝试验证此位置的触摸功能。