Question

华为平板M3突然黑屏，并开不了机了怎么办

正用着软件，突然黑屏，黑屏后一小段时间还响着我放着的音乐，然后声音界面全不在了，平板是有着电的，然后无论按什么键，它都没有反应。 急，很急。 谢谢！
并且平板连不上电脑了

Answer 1

Answer 2

请按以下方法尝试解决：

• 长按电源键打开选项菜单，点击“重启”。

• 若无法打开选项菜单，请长按电源键直至平板振动，强制重启。

• 若使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与平板不兼容。请重启平板，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。

• 如果按电源键或音量键无效时，建议先查看平板上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏软件，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方软件导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常。

• 如果死机后无法操作平板，可通过强制升级方式进行平板修复。

若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。

注：由于平板不能开机，强制升级会导致您的数据丢失，请确保您的平板中无关键数据，或提前已做好备份。

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Answer 3

1、长按电源键打开选项菜单，点“重新启动”。要是没有弹出，就长按电源键直到手机振动，强制重启。3、要是用软件的时候死机，可能是软件和手机不兼容，可以手机重启，或者把软件卸了重装其他类似的软件。4、还不行就备份重要数据，然后恢复出厂设置看看。5、要是死机后手机不能操作，就强制升级吧，会清除你手机的数据和文件的，所以能备份就备份。6、备份和升级都不能解决的话，就只好备份数据之后带购机发票到服务网点检修吧。

追问

我应该属于第5条，但又如何强制升级呢? 请指教 谢谢