Question

我的vivo手机系统更新的时候退出了一下，然后再进去进度条就不动了，怎么办？

Answer 1

vivo 智能手机在更新系统的时候建议不要操作手机，等手机更新完成后再点击使用。

如果手机现在无法正常使用，您可以按照以下步骤操作下：

1、先将手机重启下。

2、更换周边网络环境再重新点击更新。

3、进入设置--更多设置--应用程序--全部里面找到系统升级--（存储）--清除下数据，清理后再返回桌面操作。

4、如果排除以上步骤后还是不可以，您可以将手机还原下所有设置后再更新，在手机的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失您手机数据。

• （以vivo X7为例）具体操作步骤：

1、桌面进入设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、还原所有设置