Question

同一个WIFI，电脑可以正常上网，但是手机用不了

RT，电脑是笔记本，跟手机用的是同一个WIFI，昨天晚上都是正常的，今天早上开始手机WIFI就上不了网了，但是信号可以连得上，笔记本用WIFI都可以正常上网，求大神指点

Answer 1

如果三星手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

Answer 2

手机把WIFI遗忘的重新连接一次 苹果是叫忽略

追问

网线拔了重新插上，手机关了重新连都试过，还是不能用

追答

是要在手机上把你不能用的那个WIFI遗忘掉 然后重新连接 可以看看电脑获取的IP地址和手机获取的是不是同一个网关的 一般把无线网遗忘掉从新输入密码重新连就可以了