Question

我的win10的华硕笔记本电脑开始菜单和任务栏都点不开，没反应，但是桌面图标可以点开也不卡

我的win10的华硕笔记本电脑开始菜单和任务栏都点不开，没反应，但是桌面图标可以点开也不卡强制关机还是这样

Answer 1

如果发现笔记本电脑的操作系统存在或者疑似存在故障，建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。

华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：

Answer 2

1.任务管理器中点击文件菜单，选择运行新任务，弹出新建任务小窗口。
2.在新建任务小窗口中输入PowerShell，并勾选以系统管理权限创建此任务，点击确定弹出PowerShell终端。
3.在PowerShell终端中，输入一下命令并执行：
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4.等待命令执行完成，过程种可能会弹出一些错误信息，直接忽略它们。命令执行完成之后，查看问题是否已经修复。

追问

有人让我在explorer进程重启，他说是win10的bug

我不知道怎么办了

追答

就是bug。。。。
恢复下就行了。

追问

就是去进程里重启那个吗

Answer 3

可能是中毒了 不应该是简简单单的病毒 可能是木马什么的 我也出现过这种情况 我重做的系统就好了 杀毒软件杀不好 不管用 只有做系统

Answer 4

1）先软后硬，重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请注意：如果还原系统或重装后，安装驱动、补丁、软件等东西时，一定要将影响你这次出事的东西不要在安装上去了，否则就白还原或重装了。

2）如果是硬件问题引起的，建议检修一下去。

3）另外就是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？

如果是这个问题引起的，只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。