华为p10plus死机了怎么办

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2018-01-25 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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手机黑屏请尝试以下操作方法:
1.请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。

2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3.请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或黑屏。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
4.请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5.请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6.请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7.请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、黑屏或卡死。如果上述操作后仍无法解决问题,并且黑屏没有规律可循,则可能是硬件故障。请备份手机数据,携带购机发票前往售后服务网点检测。
三分其所闻h
高粉答主

2018-01-25 · 说的都是干货,快来关注
知道大有可为答主
回答量:6010
采纳率:75%
帮助的人:224万
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先长按电源键10s以上强制重启手机,如果误删除过系统文件,系统运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障,可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
长时间使用手机或边充电边用手机,可能导致手机过热出现黑屏,建议关闭不常用的应用,不要边充电边玩手机。
刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性,建议将手机恢复到官方系统。
如果安装了SD 卡,可以重新插拔 SD 卡试试,如果问题存在可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是SD 本身损坏或与手机系统不兼容,建议更换优质SD 卡。
如果还不能解决问题,建议先备份重要数据,带购机发票到华为售后检测。
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2020-04-02 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
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手机黑屏请尝试以下操作方法:
1.请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。

2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3.请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷就会死机或黑屏。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用,释放系统资源。
4.请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,手机出现死机。可以在开机过程中不断按电源键+音量下键,进入安全模式,卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5.请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6.请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热,出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7.请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、黑屏或卡死。如果上述操作后仍无法解决问题,并且黑屏没有规律可循,则可能是硬件故障。请备份手机数据,携带购机发票前往售后服务网点检测。
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