Question

人工智能电话机器人到底能多大程度代替人工

可以从工作内容上和工作效率上分析。

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

基本上可以是80%的程度吧
电话机器人重点在于帮助企业获取意向客户，因为电话机器人拥有真人语音，多轮对话，意向判断等能力，所以在给客户打电话的过程中，就可以判断用于的意向程度
所以电话机器人可以处理前面80%的筛选工作，后期的20%工作还是要继续人工跟进的

Answer 3

经常看到网上说电话机器人会取代传统的人工操作员、电话业务员会失业、电话机器人将颠覆电销革命等等。我想说的是，目前市场上的电话机器人还远远不能达到，未来几年也不一定能实现。
电话机器人只是替代了人工80%的工作，并不是完全替代。
电话营销、电话客服等简单、重复的电话工作占据了人工80%的时间，电话机器人的存在只是取代了这80%，让人做更有意义的事情。

Answer 4

其实人工智能是代替不了的，很多问题还得人来服务的

Answer 5

我是百应的，到底能多大程度代替人工，这个问题比较含糊，每个行业不一样，以北京房产在30%,后期还要在沟通实际情况,项目情况不一样,代替人工的情况也是不一样的.

Answer 6

计算机初级考试(CCT)和全国计算机等级考试一级不是一回事。计算机等级考试（CCT)证书是省教育厅颁发，只有一、二级；全国计算机等级考试（NCRE）证书由教育部考试中心颁发合格证书，考后 45 个工作日教育部考试中心将证书发给各省级承办机构