Question

面对快递行业“保丢不保损”的霸王条款，消费者该如何应对？

Answer 1

面对快递行业的发愿壮大，管理混乱，规章制度急需改革和整顿，保丢不保损这个条扻是不合理，如有需雪可走司法程序。

Answer 2

我不支持这样的霸王条款,我会向上级主管部门举报,维护消费者的合法权益,得到应有的赔偿。

Answer 3

对一些容易损坏的物品，自己想办法包装好，就不会损坏了。

Answer 4

可以向有关的部门投诉

Answer 5

按照《邮政法》有关规定，“保价的邮件丢失或损毁的，按照保价额赔偿;未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。”这种模糊规定，实际上为邮件丢失、损坏少赔或不赔留下操作空间。
快递丢失、损坏事件频发，需完善赔偿机制。必须对相关行业规定进行修改，取消一些为快递企业免责的霸王条款，强化快递行业的赔偿责任，以维护消费者的合法权益。比如，邮件丢失或损坏，快递企业应按照保价金额全额赔付，应成为一项法定义务。