Question

实物地质资料服务需求现状与分析

Answer 1

张铁奎 李英康 戴葳葳 米胜信

（国土资源部实物地质资料中心，三河065201）

摘要 实物地质资料是地质工作成果的重要体现，是广大地质工作者辛勤劳动的结晶和历史纪录，是地质产品的重要物质体现，它在今后的地质工作和国民经济建设中具有巨大的经济社会效益和科学研究价值。但是，由于社会环境、行业领域、使用者的文化程度不同、对实物地质资料的需求也就会不同，因此，笔者在对实物地质资料需求状况调查后，获得了实物地质资料的需求状况，提出当前实物地质资料需求方面存在的问题，开展了实物地质资料需求分析。

关键词 实物地质资料；需求；问题；现状；分析

实物地质资料在参与地质科学管理、解决地质重大事件问题，预测地质尖端科学的未来发展方面，有其重要的参考价值，实物地质资料信息不单是从事地质科学研究的专家学者所关注和需要的，也是政府机关及事业单位的工作人员离不开的，更是社会大众关注和感兴趣的。因此，实物地质资料信息服务的优劣，不但影响地质科学界的建设，而且关系着社会大众的文化生活。

1 实物地质资料需求状况

1.1 实物地质资料需求现状调查

我们在2006年9月至12月，对实物地质资料社会化需求进行了问卷调查和专家咨询调查。调查涉及的内容主要有调查对象的基本情况、调查对象需要服务信息的内容、实物地质资料的用户结构、获取地质资料信息的主要途径、需要实物地质资料的主要类型、被调查者对各种实物地质资料的需求程度、需要数据信息等方面。

根据调查结果我们得出：①实物地质资料需求的主要群体是科学研究的科研工作者、地矿勘查企业、矿产资源开发商、高等院校，其次是政府机关和社会公众。但是需求实物地质资料的工作人员主要是年富力强的地质勘探和地质学专业骨干。②被调查者基本了解实物地质资料。③被调查者普遍认为实物地质资料重要、值得信赖，但时效性和通俗性较差。④普遍认为实物地质资料的真实性较强，但是实效性较差，工作对实物地质资料的依赖程度较强。⑤需要实物地质资料的主要类型是岩矿心、岩体标本、岩石光薄片和岩石副样。⑥从需要程度上，当前对矿产资源、能源勘察和区域地质调查所产生的实物地质资料依赖性较强，分别为70.3%（45份）和67.2%（43份），对地质灾害调查、物化探与遥感调查、工程地质调查、环境与生态地质调查和科学研究所产生的实物地质资料的需求程度相当，均在47%左右。另外，对地下水资源与能源勘察所产生的实物需求也有一定的比例。这反映出国民经济建设和社会可持续发展对实物地质资料资源需求的多样化，实物地质资料资源服务领域不断扩大。实物地质资料的服务方面正从传统的找矿勘查拓展到防灾减灾、国土整治、环境保护、重大地质工程以及环境保护等诸多领域。

1.2 实物地质资料需求服务上存在问题

与《地质资料管理条例》相配套的成果地质调查资料相比、实物地质资料汇交管理与服务办法、相关技术标准体系、组织管理体制不健全，基础设施残缺不全，保管与服务系统接近瘫痪，实物地质资料保管的数量不清。

实物地质资料管理与服务的思想观念不强，重收藏、轻利用，重保管、轻开发，重汇交、轻服务；管理与服务方式单一、技术手段落后，管理与服务人员的综合素质需要进一步提升，尤其是适应现代信息技术服务的计算机方面人才短缺。

实物地质资料管理与服务的政策法规不配套，标准化进程缓慢。有关保密、保护的政策法规不健全、不配套，严重地制约了社会化服务的开展；实物地质资料建档工作薄弱，缺乏客户服务政策和机制；由于体制和部门、单位利益的制约，我国对实物地质资料管理与服务缺乏统一的规划部署与技术标准要求，缺乏实物地质资料信息交换和共享政策，实物地质资料资源管理分散，壁垒严重等问题十分突出；实物地质资料服务主要以离线形式为主，无法提供一站式的实物地质资料的地学信息服务，不能实现全国实物地质资料信息的共享服务。

实物地质资料服务缺乏统一协作、利益共享的客户服务政策和机制，实物地质资料服务产品及用户分级分类管理混乱，产品服务方式单一；客户需求调查较少进行；未制定客户服务计划和建立服务反馈机制等。

实物地质资料产品数字化程度较低，产品资源积累不足，有许多社会急需的实物地质资料产品服务尚未开展。实物地质资料数据库建设进展缓慢。截至2006年10月，国家实物地质资料库才建立网站，实物地质资料资源入库占全部馆藏资料的16%。

2 实物地质资料需求分析

2.1 专家学者对实物地质资料的服务需求

从事地质科学研究的专家学者是实物地质资料信息的主要用户。他们的地质专业素养比较高，一般都具有一定的专业技术职务，对自身专业技术领域有较深的了解，接受知识和运用知识的能力较强。他们所需的实物地质资料的专业性较强，专业特色突出，对实物地质资料需求的层次较高。对这些问题，我们可以为地质专家学者提供相应的实物地质资料及与实物相关的档案、照片、图表等多种类型的文本信息。他们要求实物地质资料的系统性比较强，因此在实物地质资料服务上有一定的难度。

2.2 政府对实物地质资料信息的服务需求

由于领导决策对实物地质资料信息的需求有自身的特点，所以，政府领导对于实物地质资料信息的需求有别于从事科学研究的专家学者。首先，领导关心的不是学术研究深层次的问题，而是需要了解意识形态的发展动向，需要实物地质资料管理与服务部门提供面上的、萌芽的、综合性的信息，提供建议、宏观经济形式分析和超前性的预测；其次，领导决策需要内容好、数量大、传递速度快的实物地质资料信息，要求实物地质资料信息工作能够达到规范化、制度化、科学化的标准，并能保证实物地质资料信息的连续性；第三，领导决策需要本地区纵向的对比和历史性的实物地质资料信息，以及横向的全国各个地质单元体之间的对比、可借鉴的资源信息等。这些资源信息面要宽、层次要多、领域要广。要能突出苗头性和倾向性，要有指导性。政府领导要通过这些实物资源信息，掌握改革中出现的新情况、新问题、检查改革方案正确与否，以便做出政策性的调整，推动改革的不断深入和完善。这些信息理论性和针对性比较强，在实物地质资料产品的收集上并不困难。但必须系统、新颖，这就要求我们的实物地质资料管理与服务者具有较高的综合能力，具备从宏观上驾驭实物地质资料管理与服务的能力。

2.3 高校师生对实物地质资料的服务需求

高校大部分师生喜欢利用实物地质资料信息资源，拓宽和增加自己的专业知识，全面提高自身素质，解决自己心中存在的各方面问题。但由于自身的差异，他们对实物地质资料信息资源的利用也存在着差异。据相关调查显示：博士生在网上花费的时间更多，大学里30%～50%的大学生都喜欢利用计算机和通讯网络这个传媒工具在互联网上获得最新的信息，并通过对网上信息的浏览与阅读，来提高自己的综合素质。处于教学与科学最前沿的高校老师对实物地质资料网络的利用率最高。据《图书与情报》中一项调查的结果显示：教学科研人员使用网络的目的，80%的用户是为了查找信息资源，43%是为了跟踪地质科学领域的最新进展情况，是为了查找在其他地方难以找到的信息。因此，对他们来说，建立高效的实物地质资料服务网络是十分重要的。

2.4 地矿企事业对实物地质资料的服务需求

市场竞争促使企业不断提高信息资源开发利用效率，对企事业生产设备、生产技术和生产经营管理诸多领域进行改进、创新，以获得经济效益。在我国大多地矿企事业中，他们急需实物地质资料服务来充当高参。不同类型的地矿企业由于自身条件和受社会环境影响的因素不同，对实物地质资料信息种类需求程度也不同，但总的看来，地矿企事业的实物地质资料资源服务的需求已由过去的单一技术转变为对市场、经济、管理、外贸、技术等全方位、多品种的服务需求，尤其是对实物地质资料需求的品种增多、比重加大。如矿产勘查有的需要金属矿产实物地质资料、有的需要非金属矿实物地质资料。有的需要副样的一些测试数据。

2.5 社会大众对实物地质资料的需求

社会大众对实物地质资料信息的需求由于年龄、职业、知识背景等因素的影响，表现得更加多元化与个性化，但无论怎样，他们都希望随时随地掌握针对他们个体有价值的实物地质资料，希望提供给他们的是经过筛选、整合与优化以后的实物地质资料信息产品。他们对实物地质资料产品信息的需求针对性较强，时效性较强，所需实物地质资料产品类型比较繁杂，所需要提供信息的范围也比较广。

3 实物地质资料服务需求对策

实物地质资料的管理目的是满足用户需求，就是充分利用这种资源，最大限度地发挥它的作用，实现它的价值。因此，要满足不同用户对实物地质资料的需求，实物地质资料管理与服务，在机制上、服务方式上都要跟上需求的变化。

（1）加强实物地质资料资源的建设，因为有了资源才有可能开展相应的服务，资源是服务的前提。对筛选、采集、入库、保管的实物地质资料一定要具有典型性、重要性、特殊性、系统型。

（2）实物地质资料服务工作必须具备持续性、系统性、全程性。

（3）搞好用户需求的随机性与实物地质资料服务的持久性，用户需求的个性化与实物地质资料服务资源系统化的关系。

（4）面对用户需求的复杂性和动态性，实物地质资料服务部门要适时地调整自身保管的实物地质资料的馆藏结构和服务手段，根据馆藏实物地质资料的特点与政策扩展重点服务，在满足广大用户的基本需求与共同需求的基础上，发展个性化，专业化的特色服务，以便更好地满足重点用户的特殊需求，朝着精品化、个性化、专业化、商业化的发展趋势迈进。

（5）加强实物地质资料服务网络化、数字化建设。满足用户查询浏览的方便性与准确性。

（6）建立实物地质资料服务交流平台，满足实物地质资料的国内外的合作与交流。

参考文献

［1］刘伟东.黑龙江省社会科学用户信息需求特点及服务策略.情报资料工作.2006，（3）：92～95.

［2］郑家强.西部开发中的社科文献信息需求分析.情报资料工作.2004，（4）：57～59.