Question

OPPO手机死机，不能强制关机，按什么键也没反应

手机型号A57，现在也不能连电脑，按键全失灵。也没钱去专卖店修

Answer 1

OPPO手机在使用时出现死机，先强制性关机，再查看是否可以开机使用，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：
1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；
2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；
3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；
4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

Answer 2

OPPO手机在使用时出现死机，先强制性关机，再查看是否可以开机使用，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；若能开机，建议：
1、观察手机进行什么操作时出现死机，若是运行单个软件时死机，可以进入设置--应用程序，找到该软件卸载观察；
2、手机后台程序运行太多，建议下拉状态栏，对手机进行“一键清理”关闭后台程序；
3、存储空间不足，定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料（文件管理--文件清理）；
4、系统原因，可以备份资料，恢复出厂设置。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

追问

这个我看过的……没用

Answer 3

虽然是3个月左右的了，为了防止会有小可爱遇到这样的情况我来说一下我的体验哈
我的是oppo a9，最近切到后台就会出现卡顿的情况，开抖音的时候突然死机，什么按键都不好用，用另外的手机给a9里的手机卡打电话提示说无法接通
首先按电源键多少秒都没有反应
最后是电源键+音量键上才重启，不过现在还一直停留在开启界面[保持微笑
本来我还以为oppo挺抗用的，真的是太不禁夸了，我可能又要换回之前的小米了
哭出猪叫，希望它一会开机呆着呆着就好了吧

Answer 4

同时按住音量增加键和电源键保持不动就可以强制关机。

Answer 5

按住关机键不动试试看吧！至少10秒以上，希望对你有帮助

追问

都说了不能强制关机啊啊啊

追答

那就开机键同时按住了上建或者下键，再试试，

对了，你的手机有电没有，最好先充电，没电了啥也不行的了