Question

有没有大神帮帮我 电脑不能上网 是个黄色的感叹号 手机也不能上网 怎么回事啊？

Answer 1

　1、在此类故障出现时，右击任务栏网络图标，从弹出的扩展面板中选择“打开网络和共享中心”项进入。

　　2、接下来打开“网络拓扑结构图”，点击产生故障的问题位置，如图所示，点击红叉位置，进行修复过程。

　　3、此时将会对整个网络进行检查并尝试修复。对于无法自行修复的问题，会给出提示。有时是路由器无法正常访问DNS所造成的。

　　4、对此有两种解决办法：一是检查路由器与宽带接入设备之间的连线是否正常，可以通过重启Modem和路由器来尝试解决。二是给网络运营商打电话，让他们帮你解决。

　　5、另外，我们也可以利用”360安全卫士“来进行修复。在更多功能列表中找到”断网急救箱“程序。

　　6、在打开的程序主界面中，对整个网络情况进行检查并尝试进行修复操作。

Answer 2

一大堆不懂的人瞎回答，还到处复制过来答案来回答，这种人真的是智商有点问题，智商有问题也就算了，还帮不上忙帮倒忙。不懂就不懂呗，装啥大尾巴狼呢？有什么地方不服气，可以来找我理论，一个个误人子弟的垃圾货色，欠骂。
手机电脑同时不能上网，有三种常见的可能性，我们要一一去排除。
1：（线路接触不良）把所有的线都看清楚，看看有没有松了，有松的话插紧就好了。另外那个电表旁边也有一条线是无线设备的线，也要去看一下，这个要问这个事的主人了，一般来讲这些找人安装宽带的事都是你老爸找人弄的吧，你老爸就清楚这些线在电表哪里，你是不知道的。问你老爸，去那看看是不是松了，或者接触有问题，因为电表旁边的线是剪开后然后粘上的，有时候可能胶布松了，两边线离开了，也有这种可能的。

2：（信号短格）这意思就是运营商那边的问题了，比如你的事电信宽带，有时候电信宽带那里出问题了，导致你这边不能上网，你可以看一下WiFi设备，也就是大家所说的猫，呵呵，看看后面，后面一般有写着一个网址，你就打开电脑，打开浏览器，浏览器输入那个网址，进去后找到重启路由器。一般这样就好了，如果还没好，那就去邻居家看看别人的电信宽带会不会这样，会的话就等呗。如果不会的话，就只有你会这样，那就得考虑路由器的问题了。只能致电办宽带时的那些人，联系他们，让他们过来看了。还有很多种可能性，不在现场不好给你判断的，但一般来讲，上面这两个方式，足够你应付90%以上的可能了。

Answer 3

这样检查一下：
一、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。
二、重新拔插一次网线猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。
三、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。
四、还是不行的话，就重新设置无线路由器。需要拨号的宽带猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口 ， 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。然后再设置一下SSID、加密方式和 密码 。 保存、重启。设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。

Answer 4

先把猫和路由器同时断电关闭，等5分钟左右在打开，先开猫再开路由器，耐心等一小会儿，再看看电脑和手机能不能上网。如果还是不能上网打电话问网络公司客服你是不是欠网费忘了交了。如果网费也交了，还是不能上网，那你就把路由器和电脑连接的网线拔掉，然后直接用猫和电脑连接看能不能上网，如果可以就是路由器的设置有问题了需要重新设置，如果还是连不上网就打电话给网络公司客服让他们派人来看看是不是猫坏了还是网络故障。

Answer 5

2个都不能上那就是光猫或路由器的问题，先确认下是不是欠费了，确认没欠费在打电话给宽带服务商是不是线路坏了叫他们来维修！其他可以自己重启下光猫或路由器看看能不能用，如果是光猫的问题可以叫服务商维修，如果是路由器那就得自己换了！