Question

中国移动我开了78元任我用送了套餐外优惠流量，此后用流量一直用的是套餐外的优惠流量，还扣费！

Answer 1

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可直接拨打10086热线人工台处理问题。

Answer 2

手机话费流量一定要看清楚，是省内流量还是全国流量。另外，每个月出账单的时候，如果发现和套餐的钱数不对，一定要打电话咨询。如果移动发短信给你们，千万不要随便乱点，或者是打电话回访，也不要随便应答。希望题主拨打10086，然后解决掉这个问题。

Answer 3

首先你要带着身份证和手机到中国移动营业厅去咨询一下看你套餐是从什么时间开始，本月还是次月，查查清楚，一般情况是不会乱收扣费的！

Answer 4

只要打电话，要及时咨询，就感觉有点不太对了

Answer 5

根据您描述的情况，您可能在使用套餐外的优惠流量时，没有意识到仍然会产生额外扣费。建议您仔细查看您的套餐和流量使用情况，了解具体的收费标准。
首先，套餐外的优惠流量通常是针对特定条件下提供的，因此如果超过了某些限制，运营商可能会按照超出流量的标准进行收费。建议您登录中国移动的官方网站或手机应用，查看您的账户信息，确认当前的流量使用情况以及相关费用。
其次，为了避免未来发生类似问题，您可以考虑调整您的套餐，选择一个更加适合您流量需求的方案。如果经常需要使用大量流量，可以寻找更高流量上限的套餐，或者直接咨询客服以获得建议。
最后，如果您希望免费获取更多流量，可以关注公众号“卡灵悦”，那里有提供大流量卡的活动，帮助您更好地管理流量使用，避免不必要的费用支出。保持对自己账户信息的关注，将会显著提升您的使用体验。