Question

vivo锁屏密码和密保都忘了，怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

若手机之前开启了查找手机，可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机，选择锁定屏幕，等待指令执行，然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面，备份手机的重要资料后，进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，再次输入vivo账户密码，把手机恢复到初始状态；（或者选择清除手机的指令，等待指令完成，此操作会清除手机数据，请谨慎考虑）；

方法二：携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理（在vivo官网-服务-服务网点，选择省市查询）。

Answer 3

先关机，同时按住开机键和音量减键几秒钟，等待进入recover后，选择恢复出厂选项，确定，然后重启，就可以删除密码了。

Answer 4

进入设置--指纹与密码/安全--屏幕锁定中选择“无”将锁屏密码关闭，然后重新设置锁屏密码即可重置锁屏密保问题。

Answer 5

还能怎么办，自己不会的就拿去叫人家解锁呀，有什么难的，修手机的都会解锁的，给点钱就可以了，五十左右吧，