Question

笔记本电脑外接键盘后本机键盘不能用外接键盘也是失灵状态

但是外接键盘可以输入开机密码，开机后却不能在输入框打字，不知道是什么问题，本机键盘也没法用

Answer 1

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

Answer 2

先点击“开始”-》打开“控制面板”-》找到“键盘”并将其“硬件”栏重新设置一下就可以了；或者是拔掉外接键盘重新启动一下就可以了（启动时系统会自检硬件）；如果上述两种方法均无效，足可以判定是本本的主板有问题，需到特约维修点进行检修或更换。 如果问题依旧，那么可能是其他原因导致键盘失灵，建议去售后看一下。

Answer 3

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。

Answer 4

本机键盘没法用那估计是电脑键盘连接线损坏了，或者是系统哪里交吗出问题无法接受键盘发出的指令。外键盘可以输入开机密码却无法打字，说明系统问题跟线路板问题，建议拿去电脑维修点检测一下维修

Answer 5

根据你的故障特点，可能是由于主板的开机芯片出问题，对于开机后不能在输入框中打字，这个可能是系统问题，可重装系统解决。

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